할인가가 적용된 최종 결제예정금액은 주문 시 확인할 수 있습니다.

• Payment & Shipping

  상품결제정보

  고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
  
  무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
  주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
  

  배송정보

  
  

• Exchange & Returns

  교환 및 반품정보

  • 선주문, 후 제작 스마트바이는 미리생산된 매트리스를 적재해놓고 고객님들께 전달 드리지 않습니다.
  • 주문 즉시, 미국현지 공장에서 제작에 들어가는 제품들은 스마트바이 전용 컨테이너로 해상운송을 통해 약 30일 후 한국에 도착합니다. (미국 현지 공장 스케줄에 따라 도착일정 변동 가능 있음)
  • 주문하신 매트리스의 중고, 리퍼, 불량제품여부 등의 불안감은 떨쳐버리시고 신뢰도 있는 생산년월 1개월이내의 최신 제조 매트리스를 가장 빠르게 만나보세요.

  배송안내

  • 국내 배송방법은 두가지 입니다.
    
  • 1. 매트리스 전문 시공기사 섭외 &설치 (착불, 지역별 금액 상이함) 15년 경력의 베테랑 기사님이 고객님의 소중한 제품을 집안까지 안전하게 설치해드립니다. (서울,경기북부 : 7~8만원 / 경기남부 : 9~10만원, 타지역 별도문의 , 일요일&공휴일도 배송가능) (기존 사용하시던 매트리스는 수거가 불가능합니다.) (엘레베이터를 이용한 설치기준이며, 사다리차 사용시 해당금액 고객 부담)
  • 2. 고객 자가배송 (비용 발생하지 않음) 제품 고객 직접수령의 경우에는 개인소유, 지인, 이삿짐센터 등의 1톤 이상의 트럭 1대를 해당 제품이 출고대기중인 창고로 보내주시면, 최종검수 후 상차하여 고객님댁으로 보내드립니다.

  교환 및 반품

  • 제품 설치시 제품의 하자가 발견되는경우 현장 회수 및 동일제품으로 교환해 드립니다. 출고전 제품 검수는 항상 총 3회 실시하고 있습니다. (컨테이너 도착시, 제품 출고대기 중, 출고 직전)
  • 배송대행, 병행수입 매트리스의 특성상 주문 이후 바로 생산에 들어가므로 고객 단순변심에 의한 교환,반품은 불가능합니다. 관련 문의사항은 배송대행 요청하신 지점 및 담당자에게 유선접수 후 처리 가능합니다.